Preguntas

1. ¿En qué se diferencian nuestras naranjas de las que se venden en comercios?
Las naranjas que se venden en comercios han permanecido durante un tiempo en cámaras frigoríficas. Las nuestras le llegan a su casa directamente del árbol, sin tratamientos previos para embellecer la piel que puedan modificar su sabor. 

Las naranjas que llegan a los comercios se recolectan cuando aún están verdes y maduran en las cámaras. Love Naranjas sólo las recoge cuando están en el punto óptimo de maduración y sólo las cantidades necesarias para cada pedido. Por eso en su casa tendrá naranjas y mandarinas de primera calidad, con todo su sabor y jugosidad.
2. ¿Cómo puedo hacer el pedido?
El pedido puede hacerse por correo electrónico a info@lovenaranjas.com, por teléfono al móvil 639418139 y a través de la página web. Si realizan los pedidos por teléfono el horario es de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas.
3. ¿Cómo se prepara el pedido?
Las naranjas las recolectamos una vez recibido el pedido. Es en ese momento cuando las limpiamos con un paño seco y preparamos la caja. La empresa de mensajería las recoge a la mañana siguiente. Ese mismo día ya tiene las naranjas en su mesa. 24 horas después de ser recolectadas.
4. ¿Cuándo recibiré mi pedido?
Los pedidos realizados de lunes a jueves hasta las 13:00 horas, se reciben 24 horas después de haberlo realizado.
De jueves por la tarde a domingo se recibirán los martes, ya que las naranjas se recolectaran el lunes para llegar a su domicilio tan sólo 24 horas después.
El sistema funciona de este modo para que el producto no esté preparado, y a la espera de ser enviado, más de un día.
Los pedidos que se realicen en vísperas de festivos nacionales les llegaran a sus casas 48 horas después de ser solicitados.
Ejemplo: Si usted hace el pedido el 7 de diciembre, miércoles, a su casa le llegará el día 9 de diciembre, viernes.
5. ¿Cómo recibiré mi pedido?
Las naranjas y mandarinas le llegarán a su casa en una caja de cartón y el sello de nuestra marca. Rechace cualquier producto que no se presente en estas condiciones. Si las naranjas le llegan en una caja de cartón  que no lleve el logotipo de Love Naranjas no las coja. Puede que nuestra caja se haya roto en el trayecto y que algunas naranjas hayan sufrido algún desperfecto. En ese caso póngase en contacto con nosotros y le mandaremos otra caja. Solamente tendrá que pagar aquella caja que haya llegado correctamente. Si por algún motivo, las naranjas que recibe no son de su agrado puede devolverlas y nosotros le mandaremos otra caja. Usted sólo tiene que pagar esta segunda caja.
6.¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Paypal
Transferencia bancaria
Le facilitaremos un número de cuenta para que pueda hacer la transferencia una vez recibido el pedido. Debe indicarnos el nombre y apellidos (junto al nº de pedido), para poder identificarle.

Contra reembolso
El pago lo realizará el cliente al transportista en el momento de la entrega. Junto al pedido recibirá un tiquete con el coste toral. El transporte y el IVA están incluidos en el precio. Además del importe total se deberán abonar los gastos del contra reembolso. Los precios serán válidos hasta finalizar la presente temporada .

Si tienen alguna otra pregunta no duden en ponerse en contacto con nosotros ya sea por teléfono, correo electrónico, o mediante las redes sociales (facebook, twitter…)

Le agradecemos la confianza depositada en Love Naranjas.